TvOO: Tijdschrift voor Ontwikkeling in Organisaties

Prof. Ben Fletcher en Prof. Karen Pine over het DSD ®-program

In het juninummer van TvOO met als “Veerkracht” geven Prof. Ben Fletcher en Prof. Karen Pine een bijzondere uiteenzetting hoe het door hun ontwikkelde DSD ®-program in organisaties kan bijdragen aan cultuurverandering:

Why is behavioural flexibility important?
Behavioural flexibility is, we believe, the essential ingredient for resilience. When people are more flexible they are better equipped to respond to any life crisis they are faced with. Flexible people can use adverse events as an opportunity for learning or growth. While inflexible people might break under pressure, behaviourally flexible individuals can bend themselves. In that way they can adapt and thrive. They also feel stimulated, refreshed, are more engaged and see opportunities rather than problems. That’s why increasing behavioural flexibility is a core aim of all of our Do Something Different programmes.

De Professoren Ben Fletcher en Karen Pine zijn tevens sprekers op het Symposium Ubuntu Experience! op 10-10-2013 in de Brabant Hallen te Den Bosch, zie: www.ubuntu-experience.nl

Column: Veerkracht

Halverwege zijn tocht door de heuvels wordt het vooral op de verharde paden hoorbaar. Het ritme van de stappen wordt onregelmatig. Kreupel? Vergilius stapt af en bekijkt de hoeven. Bij de vierde voet is het duidelijk... hoefijzer verloren. In het dichtstbijzijnde dorp moet een smid te vinden zijn. In het midden van het dorp staat de smidse. Vergilius vraagt om de smid. Een bonkige man met grijze slapen en een leren schort komt te voorschijn. Samen met twee knechten. Hij vertelt zijn leerlingen waar hij naar kijkt, waarom hij dat doet en wat er moet gebeuren. En terwijl hij nog een praatje maakt met Vergilius moeten de knechten alvast het vuur opstoken, het ijzer warm maken, een plan en ontwerp maken en starten met smeden. De smid roept ze na dat ze hem moeten roepen als ze denken dat het klaar is. Pfff.... met het zweet op de rug komen de leerlingen erachter dat ze eigenlijk mallen nodig hebben. Wil de smid  ze ermee helpen? Na sluitingstijd wil hij dat wel. Niet langer dan een uur. De leerlingen overleggen samen over hoe ze alles aanpakken en dan..... is het klaar. Charles Jennings zou in deze tijd niets te doen hebben gehad. 70-20-10 zoals het moet zijn.

Als de overheid zich jaren later mengt in de veiligheid van een smidse, als machines het handwerk deels overnemen en leren ook betekent dat je geld kan verdienen ontstaan er lesdagen, leergangen, leerjaren en scholen. Ontstaat er aanwezigheidsplicht, permanente educatie, trainingen en curricula. Op het hoogtepunt zijn er grote corporates die hun nieuwe talenten zes maanden lang laten wonen in hotels. Met communicatietrainingen van vijf dagen en tussenliggende avonden. Er worden contracten gesloten bij autodealers zodat je meteen je leaseauto mee kunt nemen.  Vrije dagen en persoonlijke ontwikkeling worden SMART omschreven is. 10-20-70.

De ROI van het leren laat een negatief getal zien. De economische groei niet. Met een harde klap gaat de financiële markt onderuit. Zand in de raderen van het economische systeem. Innovatie als way-out. Performance leidend bij besluiten. Businesscases en talent als motor van de nieuwe groei. Jennings en Phillips hand in hand voor leren op en rond de werkvloer. Vergilius terug in de smidse. Terug naar 70-20-10.

(Bron: Jos Arets/Tulser, 2013)

Rick de Rijk is voorzitter van de VETRON (www.vetron.nl) en directeur van Gooiconsult (www.gooiconsult.nl). Jolanda Botke is zelfstandig ondernemer (www.pelikaanadvies.nl).

Beloningen hebben vaak omgekeerd effect op personeelsbestand

Initiatieven zoals de bekroning van een werknemer van de maand of de beste verkoper van het jaar worden door bedrijven vaak ingevoerd om prestaties van het personeel te stimuleren, maar blijken in veel gevallen contraproductief te werken en te leiden tot een afkalving van de motivatie en de productiviteit. Dat is de conclusie van een onderzoek onder leiding van wetenschappers aan Harvard Business School. De Amerikaanse onderzoekers merken op dat de onderneming met deze initiatieven zelfs de beste werknemers tegen zich in harnas dreigt te jagen.

"Meer dan 80 procent van de bedrijven kennen werkgerelateerde beloningen toe," merkt onderzoeksleider Ian Larkin, professor aan de Harvard Business School, op. "Managers zien in deze beloningen vaak een goedkope strategie om de prestaties van het personeel op te drijven. Volgens hen zouden deze beloningen de bekroonde werknemers immers aanzetten om zich in de toekomst nog harder in te spannen. In praktijk blijkt echter bijzonder vaak een tegengesteld effect opgetekend te moeten worden."

Uit een onderzoek in een wasserijbedrijf, waarbij een financiële beloning werd toegekend om de stiptheid van de werknemers op te drijven, bleek dat er na zes maanden inderdaad minder sprake was van onaangekondigde afwezigheden of laatkomers. Wanneer echter dieper op de resultaten werd ingegaan, bleek de stiptheid alleen hoger te liggen wanneer de werknemers wisten in aanmerking te komen voor een evaluatie. Bovendien bleken traditionele laatkomers zich vaker ziek te melden, zodat ze hun recht op een beloning voor stiptheid niet zouden verliezen.

Wanneer werknemers niet langer in aanmerking kwamen voor een beloning, werd volgens de onderzoekers bovendien een grote terugval in stiptheid opgetekend. "De resultaten geven aan dat dergelijke beloningen geen positieve impact hebben op een verhoging van het prestatieniveau op langere termijn," merkt professor Larkin op. "Bovendien heeft het systeem een negatieve impact op de topmedewerkers, die zich blijkbaar niet aangesproken voelen door de plotse beloningen voor een inzet die zij al de hele tijd demonstreren."

"Topmedewerkers vinden het niet rechtvaardig dat een beloning zou worden uitgekeerd aan werknemers die hun gedrag alleen maar veranderen omdat ze een voordeel zouden kunnen ontvangen," geven de onderzoekers nog aan. "Topmedewerkers weten van zichzelf dat ze vele inspanningen doen en nemen het dan ook niet dat voor een loutere aanwezigheid een beloning zou kunnen worden toegekend." De onderzoekers merken nog op dat de productiviteit van de fabriek na de invoering van het beloningssysteem met 1,4 procent daalde.

Bron: Express.be

Jeff Gaspersz: gratis artikelen over innovatie en inspiratie

Jeff Gaspersz visie is dat alle mensen een creatiekracht in zich hebben die ze kunnen inzetten om hun verlangens en doelen in hun leven, werk en voor de gemeenschap te realiseren. Daarvoor is het echter belangrijk dat we die creatiekracht ontdekken, voeden, ontwikkelen en benutten. Jeff Gaspersz wil zich inzetten om hierover kennis te verspreiden en nieuwe kennis te genereren en stelt artikelen gratis beschikbaar!

Klik hier voor een overzicht van deze artikelen.