Pas op voor routinefouten!

Routine heeft iets fijns. Je weet waar je aan toe bent, het kost allemaal wat minder moeite en eerlijk gezegd: daar houdt ons brein ook van, lekker een beetje sudderen.
Na een lome zomer met hier en daar wat sporten, boekje lezen, sloffen naar de winkel, koken en zo nu en dan nog wat sociaal contact, ben ik weer vervallen in mijn herfstroutine die bestaat uit hard werken, veel verschillende projecten, veel meer mensen om me heen en plooien om nog af en toe wat te kunnen sporten. Dan kan ik wel eens terugverlangen naar die zomerse vredigheid, maar is dat nu eigenlijk wel goed voor je? Tot op een zekere hoogte wel natuurlijk, want voortdurend ‘aanstaan’ doet ons brein en lijf geen goed. We ervaren negatieve stress en krijgen nek- en schouderklachten. Dus een beetje routine is goed maar te veel?

Amy Edmondson (2023) beschrijft hoe een bekende routine ten grondslag lag aan het Air Floridavlucht 90-ongeluk op 13 januari 1982. Het was koud en de gezagvoerder en eerste officier checkten of alles in orde was om de vlucht te starten. De twee kenden elkaar goed en waren gewend om samen in het Caribisch gebied te vliegen. Op routine werkten ze hun lijstje af. Eerste officier: “Pitotbuis warmte.” Gezagvoerder: “Aan.” Eerste officier: “Anti-ijs.” Gezagvoerder: “Uit.” Eerste officier: “Hulpaandrijving.” Gezagvoerder: “Aan.” Eerste officier: “Starthendels.” Gezagvoerder: “Aan.” Ze zagen de vrieskou in Washington over het hoofd, wat leidde tot de dood van 79 mensen.

Routine kan er dus ook voor zorgen dat we fouten maken, niet zo goed meer opletten en ook niet meer leren van wat er om ons heen gebeurt. Willen we in een organisatie een verandering doorvoeren, dan is het doorbreken van de routines de meest taaie opgave. Want hoe doe je dat als alle breinen in de organisatie in zomerstand staan? En vooral niet van plan zijn om de herfst tegemoet te treden? In dat geval is het beste advies: voorkomen is beter dan achteraf ingrijpen. Zorg ervoor dat er voldoende uitdaging blijft in het werk: nieuwe taken, nieuwe collega’s, een ander team – het kan allemaal helpen om met een frisse blik te blijven kijken. Verander met behulp van de zomerstand, dus in kleine stapjes. Leg uit wat de gevolgen kunnen zijn van te veel routine, namelijk fouten maken en een brein dat vastloopt.

Er zijn natuurlijk nog meer manieren om te zorgen dat je zelf niet in de valkuil van routine stapt. Door regelmatig eens wat anders te doen en de zomer- en herfststand af te wisselen. Ik ga me vast voorbereiden op de winterstand als deze drukte weer voorbij is.

Ria van Dinteren is hoofdredacteur van TvOO
hoofdredacteur@tvoo.nl
 

INHOUD

Praktijk

• Routines: waarom eigenlijk? Joyce Marijnissen en Sibrenne Wagenaar
• Verbinding en routine, Jo Gelok
• Over routines, veiligheid en verbinding, Joyce Marijnissen
• Durf jij ‘haantje de voorste’ te zijn in het publiek, Remko van der Drift
• Ik ga het gewoon doen! Sibrenne Wagenaar
• Ontwerp je eigen Hero-Hub-Hygieneleercampagne, Marleen Volman, Franke Kuijpers & Ivo Terpstra
• Het temmen van mijn Routine-Rik, Jeanne Bakker

Theorie

• Niets wezenlijks ligt vast en niets ligt wezenlijk vast, Hans Vermaak & Leike van Oss
• Vier factoren die het verschil maken, Jacco Schuur & dr. Jason Gawke
• De kracht van routines in het dagelijks leven, Katelijn Nijsmans
• Versla de vier monsters die innovatie in je team blokkeren, Marnix Bras

Inspiratie

• Portret, Geen dag- en nachtritme
• Leren op routine en herhalingen, Helma van den Berg
• Leren van sportroutines, Sibrenne Wagenaar
• Loont het om lid te zijn van een netwerkorganisatie? Jolanda Botke & Rob Poell
• Is het de investering waard? Ilona Boomsma