Organisaties staan voor een dubbele uitdaging: blijven innoveren én toptalent behouden, terwijl de lat steeds hoger komt te liggen. Klassieke trainingen voldoen vaak niet meer; medewerkers willen leren op een manier die aansluit bij hun werk, rol en ambities. Leren is daarmee geen luxe, maar een randvoorwaarde voor organisaties die relevant willen blijven. Volgens Ivo Hopmans, CEO van Rakoo, is gepersonaliseerd leren een belangrijke sleutel in deze ontwikkeling.
De nieuwe strategische rol van L&D
De rol van L&D verschuift van operationeel naar strategisch. Niet langer draait het om het inkopen van losse trainingen, maar om het bouwen van leer-ecosystemen die aantoonbaar bijdragen aan organisatiedoelen. Moderne leeromgevingen maken zichtbaar hoe ontwikkeling samenhangt met prestaties, zoals omzetgroei, klanttevredenheid en medewerkerretentie. Door leerdata te koppelen aan skills, functies en werkgedrag ontstaat beter inzicht in waar talent benut wordt – en waar nog potentieel ligt. Volgens Hopmans vraagt dit om een bredere blik op leren: niet alleen naar cijfers kijken, maar naar wat ontwikkeling werkelijk in beweging zet.
Medewerkers aan het roer van hun ontwikkeling
De verschuiving naar een strategisch L&D-beleid vraagt om ander leiderschap. Het traditionele, top-down vaststellen van leerbeleid maakt plaats voor een aanpak waarin medewerkers zelf regie nemen over hun ontwikkeling, ondersteund door technologie en duidelijke structuren. Organisaties die dit mogelijk maken, zien meer betrokkenheid, betere prestaties en hogere retentie. Onderzoek van Gallup laat zien dat medewerkers met een hoge betrokkenheid tot 70% minder verzuim hebben en 23% productiever zijn. Wanneer het eigenaarschap bij medewerkers ligt, groeit hun verantwoordelijkheid voor leren — en daarmee ook de effectiviteit van ontwikkeling.
Leren in de flow van het werk
Gepersonaliseerd leren is geen trend, maar een noodzakelijke ontwikkeling. Door leren af te stemmen op rol, ambitie en actuele prestaties sluit het beter aan op de werkpraktijk en draagt het sterker bij aan relevantie en talentbehoud. Medewerkers verlaten een organisatie vaak niet omdat ze niet willen leren, maar omdat het aanbod niet bij hen past. Effectief leren vindt plaats in de dagelijkse praktijk, als continue bron van ondersteuning en ontwikkeling. Onderzoek, onder meer van Bersin voor Deloitte, laat zien dat ‘learning in the flow of work’ leidt tot aanzienlijk hogere leerimpact en betere prestaties.
De lat ligt hoog én terecht
De professional van nu heeft hoge verwachtingen op flexibiliteit, autonomie en zichtbare groei. Gepersonaliseerd leren sluit daarbij aan: het voelt als een slimme collega die precies weet wat je nodig hebt en altijd beschikbaar is. Organisaties die dit serieus oppakken, laten zien dat ze hun mensen waarderen én bouwen aan een voorsprong. In een arbeidsmarkt die onder druk staat en een technologische toekomst die onvoorspelbaar is, kan dat het verschil maken tussen achterblijven of vooroplopen. (Gebaseerd op: Trends in HR, Rakoo)