Nu we geconfronteerd worden met artificiële intelligentie en zelflerende systemen hebben we een radicaal nieuwe kijk nodig op humanisme, vindt Tim Leberecht. Voor de zelfverklaarde ‘zakenromanticus’, betekent dit het ontwerpen van organisaties en werkplaatsen die authenticiteit hoger in het vaandel dragen dan efficiëntie, en vragen hoger dan antwoorden. Leberecht stelt vier (toegegeven subjectieve) principes voor om te bouwen aan mooie organisaties.
Leberecht begint met een belangrijk feit over software en robots die over 20 jaar de helft van de menselijke beroepsbevolking vervangen. Toch wil hij dat organisaties “menselijk blijven”. En hij gelooft dat het creëren van schoonheid de manier is om menselijkheid te behouden in het tijdperk van machines.
Leberecht biedt vier principes voor het bouwen van een mooie organisatie. Doe eerst het onnodige. Een voorbeeld is hoe de CEO van het yoghurtbedrijf Chobani al zijn aandelen schonk zijn 2.000 werknemers schonk.
“Creating intimacy in the workplace transforms it into a space
where vulnerability is not just accepted, but celebrated as strength.”
Ten tweede, creëer intimiteit. CARE, een humanitaire organisatie, deed dit door eerlijke, open gesprekken te voeren met haar medewerkers over hun ervaringen met gendergelijkheid op het werk, voordat ze een verwante campagne lanceerde in de dorpen van Noord-India.
Ten derde, wees lelijk. Leberecht verduidelijkt dat hij niet bedoelt dat je vulgair of cynisch bent, maar dat je in staat bent om “de lelijke waarheid te spreken” als dat nodig is. Een productiebedrijf identificeerde bijvoorbeeld de obstakels voor betere prestaties binnen het bedrijf, zette ze op borden en plaatste deze borden in “de lelijke kamer”. Het hielp hen door de bureaucratie heen te breken en manieren te vinden om te verbeteren en problemen op te lossen.
Ten slotte, blijf onvolledig. Hij heeft het over protestbewegingen die ontstaan als reactie op een crisis. “Het zijn bewegingen; ze zijn altijd onvolmaakt, nooit volledig georganiseerd, waardoor ze nooit banaal worden,” legt Leberecht uit. Hij is ervan overtuigd dat schoonheid de wereld kan redden en onze organisaties en samenlevingen menselijk kan houden. (bronnen: TEDSummit, Piktochart)